一、编写《便民服务手册》向社会发放。将群众需要知晓的鉴定业务内容设计成若干通俗易懂的一问一答形式进行编写，如，业务性质、范围、条件、办理时限、业务流程、机构地址、联系方式等内容一一列明，使群众一看便知。

    二、向弱势群体提供法律援助。鼓励和提倡法医临床司法鉴定人上门为行动不便的当事人提供法律服务，各鉴定机构应以和谐稳定、保护受害者合法权益为前提，不计较个人利益得失，降低援助门槛，为经济困难的当事人减免鉴定费用，及时出具鉴定文书。

    三、开展机构诚信等级评定活动。为进一步规范司法鉴定活动，健全司法鉴定诚信体系，制订《南平市司法鉴定机构诚信等级评定办法和标准》，并拟将诚信等级评定情况在司法行政网上公布，把鉴定工作纳入公众的视野，自觉接受群众的监督，不断提升鉴定服务质量和水平。

    四、设立业务咨询办公室和咨询电话。在市服务中心设立专门鉴定接待办公室和咨询电话，安排相应人员轮流值班，负责当日的司法鉴定咨询和各专业鉴定的引导工作，制作一次性告知书进行发放，方便群众顺利进行咨询或鉴定。同时要求党员应亮明身份上岗执业。

    五、出台法医临床司法鉴定业务指导意见。市司法鉴定协会将对南平市法医临床司法鉴定业务工作指导组于2013年3月份制定出台的《〈道路交通事故受伤人员伤残评定（GB18667─2002）〉有关颅脑、脊髓及周围神经损伤与肢体功能丧失程度等评残条文理解与适用的指导意见》进行修改和完善，并将在广泛征求法院、公安、交警、保险行业等单位和部门意见的基础上，以协会的名义下发，进一步规范全市法医临床司法鉴定执业行为，保障鉴定意见公平公正。